严格把控汽车品质质量技术情景剧剧本（品质第一）
第一幕
场景：专营店
人物：1、老张 改善科员工 男 35 经验丰富 成熟稳重
2、刘军 改善科员工 男23
道具：模型车 大衣 羽绒服
大纲：
老张和刘军在广州出发，终于到达大庆，而此时广州与大庆气温差异悬殊，受不了气候的寒冷，一下飞机两人不得要买身厚衣服，刘军去了服装店，老张在寒风中等候刘军，回来后刘军埋怨上飞机时还是阳光明媚下飞机时却雪花四溅（语言幽默搞笑），老张穿上刚买的衣服看着衣服上还没撕下的标价直心疼（随后就是对公司工薪待遇的吐槽）而后两人进入专营店试车。两人神情投入的试听异响，刘军总是听到车子咕噜咕噜还略带颤抖的声音，猜疑各种问题，但老张硬是说没有一点声音，后来才发现原来是老张的肚子一直在咕咕直叫（两人对白爆笑并涉及市场品质管理部门）
幕后
老张：终于到了，在飞机上难受死了
刘军：乖乖，都下雪了啊
老张：在广州上飞机时我还吃了根冰棍儿，这在大庆估计要变成冰棍儿了
刘军打了个寒颤
老张：据我多年经验，一会儿到专营店还得挨冻
刘军：那怎么办，我可不想变成速冻饺子
老张：这样，我再专营店那儿等你，你去买两件厚衣服
刘军：行，我马上去（刘军刚跑几步回头喊了一句），哎，路费就不用报销了，回头请我吃火锅儿
幕起
（老张穿着件衬衫双臂紧抱哆嗦着出场，往一边张望着，灯光照亮老张身边不远处的几个大字 某某汽车专营店）
老张：人生在世不容易啊，生活是悲闹、工资是喜剧、回家是惨剧、不回家啊，聊斋志异。尤其是我们市场管理部改善科的同志们，一张机票全国飞，昨天衣服上的汗今天终于冻干。昨天在广州出差同事折腾了一晚上睡不着，非说太冷了要出去暖和暖和，今天一下飞机又说外面太冷了要进屋暖和暖和。干我们这行的，磕碜你叫你白领，可大家都知道白领的定义就是他们每个月拿来的工资都去还房屋按揭了，所以他们领了工资也白领。可怜你叫你蓝领，因为我们工作很累，每个月工资又少，所以发工资的时候我们有时都懒的去领。
（老张哆嗦着掏出电话）
老张：喂，刘军啊，你再不来我就成冰棍儿了，你咋买个衣服比换肾很费劲啊。
（刘军穿着件厚大衣抱着件羽绒服摇摆着跑上台来）
刘军：来啦，我说老张啊，咱干这行也太辛苦了吧，想换行怎么办
（老张边心急的穿上衣服边说）
老张：敲一下回车……
刘军：你可别逗了，你说我们天天飞来飞去，还起早贪黑的，我都快成愤怒的小鸟了
老张：而且早起的鸟儿不一定有食儿吃，也可能被冻死
刘军：昨日阳光明媚今日雪花捶背，说多了都是泪啊
（老张翻看了下衣服上尚未撕下的衣服标价一脸心疼的样子）
老张：四百八十八，就因为你给我买的这件衣服我死后碑上得刻八个字
刘军：咦，你说吧，我帮你
老张：我是穷人，请勿盗墓
刘军：得了吧你，你比我早进公司五年，工资还比我多二十块钱呢，自从我进了这行，累死累活工资不高，皱纹变多头发变少，介绍对象一见就跑
（老张看了下手表）
老张：光棍也比在这儿冻成冰棍好，赶紧工作吧，我得赶紧把这四百八十八赚回来
（说完两人走进专营店开始投入到工作中去）
（刘军俯下身子试听异响）
刘军：我怎么听着这车老是发出咕咕的声音
老张：你耳朵进雪花了吧
（刘军随声音移动着，慢慢向老张的肚子靠近）
（老张望着刘军，流进捂着老张的肚子）
刘军：该加油了，来点93还是97？
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第二幕
场景：专营店
人物：1、老张 改善科员工 男 35 经验丰富 成熟稳重
2、刘军 改善科员工 男22 幽默 勤快
3、专营店员工 小李 女 23 清秀 俊俏 礼貌待人
4、买车顾客 孙先生 男 28 善于理解人 文气
道具：模型车 两只杯子 一张桌子两张椅子 纸表
大纲：
顾客车辆漏油，不敢开车，专营店员工把车拖到专营店，顾客打的跟到专营店，进入店内，气愤的的大吵大闹，刚买车几个月，怎么这样子，修了几次了，还说某某汽车质量过硬，查也查不出是那里漏油，专营店销售人员热情接待了这位情绪很差、意见很大的顾客，又是倒水、又是泡茶，安抚顾客情绪。借此等待某某汽车的质量高手来店解决问题，老张、刘军就是来此解决问题的，老张通过用嘴尝油的味道，判断出了漏油点，与专营店的技师一起帮助顾客修好此车，用嘴尝油的动作，让顾客感动，从而改变了对某某汽车品牌的看法。
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第三幕
场景： 机场
人物：1、老张 改善科员工 男 35 经验丰富 成熟稳重
2、刘军 改善科员工 男23 幽默 勤快
3、机组服务员两名
4、路人两名
5、老张媳妇 女35 贤惠 朴实
道具：轮椅 飞机模型
大纲：
老张、刘军早上7点多的飞机飞回广州，回公司向部长汇报此行工作，在飞机上老张腰肌劳损发作，被刘军和机乘人员架下了飞机，一路还遭其它顾客的白眼（误认为是犯罪分子），刘军在飞机起飞前向老张老婆发出微信，告知嫂子老张的情况，嫂子在机场接机含情默默的看着老张，眼中是心疼和怜惜。
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