人物简介 王相玉先生为著名的企业绩效管理和提升专家，九型绩效管理理论创立人和践行者，现为北京北商管理咨询创始合伙人，九州兴学教育科技董事长；绩效管理学院首席讲师；鲁班商学院执行院长； 王相玉先生拥有多年企业中高层管理经验，多年管理咨询及培训经验，从事过生产管理、企业文化、战略和人力资源等工作。王相玉先生企业管理理论功底深厚扎实，思路开阔，颇具创新意识，在 企业大学 体系、管理体系构建以及 人力资源管理 等方面均具备资深综合实力。曾主持多个人力资源、企业大学、企业文化及企业规范化管理体系方面的咨询、培训项目，得到了众多客户的一致认可。 近年来，王相玉先生主要致力于九型绩效管理思想的传播。其《全维绩效管理》、《绩效通》等系列课程广受中小企业好评，被誉为“中小企业最实用的绩效管理和提升系统”。 体系简介 九型绩效管理系著名人力资源管理学家王相玉先生提出的一种推崇组织个性化和系统合力的绩效管理模式；该体系依照绩效管理体系的测量性、评价性、引导性、提升性、整合性把组织绩效管理分成了九种类型：战略实施型、组织变革型、运营控制型、评估测评型、行为引导型、提升改善型、薪酬分配型、人才培养开发型和综合型绩效管理，利用全维提升链在绩效制度设计、绩效指标设置、绩效计划编制、绩效实施和提升、考评和反馈、考评结果应用等六个环节环环相扣，全面强化；九型绩效管理体系中强调持续沟通，推崇贯行认同管理，从而使组织有序实现战略规划和经营目标并不断改善持续提升。已在多家著名企业取得了非常成功的应用。被誉为“中国绩效管理十大创新之一”。 课程介绍 《中小企业的绩效管理和改善》 课程概述 本课程为【北商企绩学院】重点课题，基于王相玉先生的九型绩效管理理论体系构建。课程立足推动企业绩效目标实现，推进团队绩效持续提升，从分析中小企业发展过程中碰到的九大问题开始，明确全维绩效管理是中小企业的不可或缺的管理系统，是中小企业有序运转和持续改善的的首选。而有效的 绩效管理系统 不仅构建完善的管理体系，科学的绩效指标和激励制度，更是立足企业规模、发展阶段、商业模式、战略规划、经营计划等对传统绩效管理体系进行个性化扩充，形成自己独有的绩效诊断体系、绩效管理体系、绩效改善体系、绩效能力开发体系四维一体的全维绩效管理体系，打造中小企业高效管控和提升绩效的“核”武器。 2.培训目标和收益 ※ 帮助剖析自己企业成长和发展中碰到的典型问题，以及问题背后的深层次原因； ※ 帮助学员充分理解中小企业绩效管理的本质内涵和基本要素；了解如何通过企业绩效管理来提升企业管理运营水平、强化组织绩效生产力和市场竞争力。 ※ 帮助学员掌握 绩效管理系统 的整体思路、整体框架、基本要素、基本流程和绩效管理的常用工具和方法； ※ 让学员掌握企业绩效管理系统构建的要素及关键业绩指标设计的程序与方法；懂得如何将公司下达的指标有效分解到各部门及员工；学会对员工进行有效的绩效辅导与沟通，以提高绩效执行力； ※ 对传统绩效管理体系进行扩充，帮助学员从企业战略和经营计划入手，构建战略性绩效管理体系的完整解决方案； ※ 掌握绩效诊断和改进系统的理念和工具，随时全面掌握绩效表现。 3.课程大纲 第一部分：从了解自己到企业的有序成长和持续突破 1.1九问总经理：你的企业绩效到底怎么了？ ☆ 中小企业成长和发展中的九大问题和困惑 1.2从救火到系统绩效管理：中小企业有序成长之道 1.3重塑管理理念，还原绩效管理：绩效管理的本质属性 ☆ 绩效管理体系关键要素表 【自检和演练】绩效管理是什么？ 第二部分：中小型企业如何做好绩效管理工作？ 2.1中小型企业绩效管理的基本框架 2.2中小型企业绩效管理的基本流程 2.3中小型企业绩效管理工具箱 【自检和演练】企业绩效管理水平现场调研和自我诊断 第三部分：以人为本：四位一体破除绩效管理不佳的魔咒 3.1中小型企业绩效管理的常见困惑和误区 3.2完善机制，健全游戏规则――中小型企业绩效管理制度体系的完善 3.3鼓励竞争，有真本事就能出人头地――绩效文化的健全和强化 3.3以人为本，破除绩效管理不佳的魔咒 第四部分：理解和掌握绩效管理的常用工具 4.1理解和掌握绩效管理的常用工具 ☆BSC平衡计分卡☆ 目标管理MBO ☆KSF和KSA ☆ 全维提升链 ☆360度考评☆ 述职法 第五部分：精准管理：用绩效指标构建绩效地图 5.1绩效指标分解的四大方法 5.2绩效指标的个性化和更新 ☆ 指标内涵界定 ☆ 明晰计算公式和评分规则 ☆ 选择数据来源和获取方式 【自检和演练】请利用四大方法设计自己岗位的绩效指标 第六部分：从组织到岗位：如何编制和推行绩效计划 6.1把战略和经营计划落实到每个人每一天 6.2绩效计划编制的三大问题八项注意 6.3绩效指标的选取和目标值的确定 ☆ 指标的选择 ☆ 目标值的确立 ☆ 指标权重比例 ☆ 评分方法 6.4绩效计划的格式和模板 【自检和演练】改善上年度绩效计划编制中的若干问题 第七部分：绩效计划的实施、绩效控制和改进系统 7.1绩效计划的认同和支持 7.2煽情励志：让人时刻有干劲 7.3绩效管理中的面谈：辅导和激励 7.4绩效提升飞轮：基于PDCA的绩效计划的调整和改进 第八部分：有效绩效评价，化压力为动力 8.1绩效数据的收集和绩效 信息系统 的设计 8.2常见绩效报表设计的方法和工具 8.3如何进行绩效考核 8.4绩效考核中的法律问题 ☆案例讨论：不称职的他为什么能胜诉？ 第九部分：奖罚有道：考核结果的有效应用 9.1绩效考核结果的八大应用 9.2奖罚有道：奖能罚差 9.3激励有道：利益分享和事业成长 9.4以人为本：人才开发和持续成长 9.5马上行动：制定行动计划